Na Systeum Hubu: AI Insights jsme přivítali Beátu Holou, zkušenou pracovní psycholožku s 20 letou praxí, mentorku a spoluzakladatelku firmy Peopleboard. Hlavní otázkou diskuze bylo: Jak proměnit AI v reálnou hodnotu pro firmy a kde si dát pozor, aby byla pomocníkem, a ne jen módní nálepkou?
„Když na dinosaura namontujete vrtulku, špičkový dron z něj nebude.” Beáta Holá otevřela svou přednášku vtipnými, ale všeříkajícími metaforami.
„Když bobek natřete narůžovo, pořád je to bobek.“ AI nevyřeší špatně nastavenou či zastaralou práci, a už vůbec není zázračnou nálepkou, která promění špatné procesy na inovace.
AI se do firmy nezavádí – AI do firmy vrůstá
AI není tampón, který do firmy zasuneme. Je to organismus, který stejně jako rostlina na zahradě potřebuje dobré podhoubí, péči a čas.
Pokud chceme, aby nám AI skutečně pomohla, musíme se nejdříve vrátit k samotné podstatě naší práce a položit si otázku: Proč to vlastně děláme? Teprve když oholíme veškeré zavedené procesy a pravidla až na esenci toho, co je pro náš tým nebo firmu opravdu důležité, má smysl hledat AI řešení. Pak totiž můžeme využít know-how odborníků v AI, ale vždy s důrazem na to, aby technologie podporovala skutečné potřeby, ne jen módní trendy.
Jaká je největší síla? Když se spojí lidská zkušenost HI (Human Inteligence) s AI (Artifficial Inteligence)
Beáta za svých 20 let praxe zcela předělala způsob, jakým pracuje s týmy a manažery: „Vše, co jsme dělali ručně, jsme vytunili pomocí AI.“
Například:
-
Magický Job Description
Dříve zdlouhavý dokument, dnes díky AI agentovi nachystáte precizní popis role včetně konkrétních výstupů, dovedností a odpovědností během minuty. Manažer jej už jen dotvoří na míru týmu.
-
Diagnostika FITu na míru
AI umí kombinovat výsledky psychodiagnostických testů s popisem práce a navrhnout, kde daný člověk „sedí na židli jako zadek na hrnec“, a kde by se mohl trápit.
-
Spravedlivá zpětná vazba
Hodnocení výkonu není o tabulkách, ale o tom, jestli lidé skutečně dělají to, co mají. AI tuto reflexi umožňuje udělat rychleji, komplexněji, férově a zároveň ukáže, kde je problém (zda v procesech, nebo v lidech).
-
Skutečný rozvoj místo plošného postřiku inspirací
AI je skvělý generátor drobných, opakovaných návyků, díky kterým je možné pozorovat skutečnou změnu v chování nebo dovednostech. Efekt školení je podle Beáty mizivý tam, kde chybí konkrétní rozvojový plán popsaný v každodenní praxi.
AI nám nesmí vzít lidskost, etiku ani morálku
AI je podle Beáty Holé fantastický akcelerátor a rozpřemýšľovač. Ale pravý leadership stojí na něčem jiném: ochotě přemýšlet o dopadu svého chování, odvaze být upřímný, etice a zájmu o lidi. Dobrá AI vám toto usnadní. Ušetří čas na papírování a shrne znalosti mnoha seniorních kolegů do rychlých odpovědí. Ale nikdy nesmí rozhodovat místo nás v otázkách lidských hodnot.
Překážkou (ne)jsou technologie, ale lidské bloky
Při zavádění AI narazíte hlavně na limitující přesvědčení a obavy. AI ovšem může pomoci i zde. Vygeneruje vám seznam možných psychologických bariér pro různé pozice ve firmě a ukáže, kde je dobré začít rozvoj, kde stačí otevřený rozhovor, případně kde je potřeba hlubší práce.
Praktické rady? Začněte u jasnosti a zájmu
Až budete chtít podpořit motivaci vašeho týmu nebo si položit otázku, proč se kolegům někdy nedaří, vraťte se k jednoduchým principům. „Lidi potřebují mít jasno a cítit zájem.“ Vědět, jaká je vize, čeho se práce týká i co vlastně znamená např. dobře odvedený výkon. A zájem? Párkrát do roka si s nimi v klidu sedněte a proberte spokojenost i zpětnou vazbu na obou stranách.
Jak zvládnout změnu spojenou s nástupem AI?
AI ve firmách znamená změnu, která leckomu dělá vrásky, vyvolává strach, odpor nebo sabotáž. Beáta povzbuzuje: klíčové je dovolit si emoce prožít, pojmenovat je a pak začít aktivně hledat, v čem jste dobří.
Pokud tápete, v čem vynikáte či jakým směrem se v kariéře posunout, Beáta doporučuje několik cest: nechte si udělat objektivní diagnostiku, zeptejte se okolí na zpětnou vazbu nebo využijte AI jako generátor kariérních možností. I běžná civilní „360ka“, tedy posbíraný názor důvěryhodných lidí ve vašem okolí, může odhalit vaše silná a slabá místa a otevřít nové pohledy.
Výsledky pak promyslete, klidně je předložte AI s otázkou „Kde a jak by šly moje talenty využít v příštích 10 letech?“. Síla AI je ve zpětné vazbě a vymýšlení dalších možností.
Lidskost, etika, odvaha. Co AI nikdy nenahradí?
Skutečné vedení nemůže postrádat etiku, sebereflexi a opravdový zájem o lidi. AI firmám i jednotlivcům pomůže být rychlejší, efektivnější a informovanější. Ale věci, které dávají práci a vztahům smysl či hloubku, musí ve firmě vždy zůstat v rukou lidí.
Technologie je pouze zrychlovač, ale směr určujeme my
Beáta zanechala jasné sdělení: AI je mocný akcelerátor rozvoje, zefektivní procesy v HR, leadershipu i v týmech. Klíčem je ale odvaha zeptat se znovu „proč to potřebujeme“ a být jako lídři ochotni hledat esenciální podstatu. Když kombinujeme HI (Human Intelligence) a AI, vzniká prostor pro skutečný růst.
Chcete slyšet celý rozhovor a konkrétní dotazy účastníků? Celou přednášku i s diskusi s Beátou Holou si můžete pustit na našem Youtube ZDE.
Nenechte si ujít ani panelovou diskuzi se všemi hostkami: Beátou Holou, Dario Hvížďalovou a Terezou Fukátkovou.
Chcete-li být u našich dalších akcí mezi prvními, přihlaste se k odběru newsletteru a sledujte nás na sociálních sítích. Děkujeme všem zúčastněným a za jejich skvělé dotazy v živé diskuzi a těšíme se brzy na dalším Systeum Hubu!
⬇️
🟡 Hledáte zajímavý projekt? Mrkněte, jak to u nás chodí a jaké kolegy aktuálně hledáme.
🟡 Máte kolegu nebo kamaráda, který se poohlíží po novém projektu? Zapojte se do našeho referral programu Doporuč a získejte finanční odměnu za doporučení.
