Jsme tu pro vás PO - PÁ 9:00 - 17:00 info@systeum.cz +420 608 408 716

Jsme tu pro vás PO - PÁ 9:00 - 17:00 obchod@systeum.cz +420 608 408 716

Candidate experience: připravte talentům pozitivní zážitek

Jakou zkušenost si kandidáti z vašeho výběrového řízení odnáší? Cítili se jako zákazníci, kterých si vážíte nebo se raději příště porozhlédnou u konkurence? Pojďme se podívat, proč je pozitivní candidate experience důležité a jakými kroky ho můžeme uchazečům zajistit.

Candidate experience je celková zkušenost kandidáta s firmou, pro kterou má zájem pracovat. Zahrnuje všechny kroky náboru od reakce na nabídku pozice až po onboarding proces po nástupu do firmy. Dojem, který si kandidát odnese, pak může rozhodnout o tom, jakou bude o firmě šířit pověst i jestli se rozhodne v budoucnu o místo v dané firmě opět ucházet.

Pocitu, který u kandidátů vyvoláváme, je tedy třeba věnovat maximální pozornost:

  • Více než 60 % kandidátů, kteří měli pozitivní zkušenost je ochotných se o místo ve firmě ucházet znovu.
  • ⅔ kandidátů se o svůj zážitek z náborového procesu podělí se svým okolím, ať už si odnášejí dobrý nebo špatný pocit. Candidate experience je proto důležitá složka dobrého employer brandu.

Co vám dobrý candidate experience přinese?

Vyšší množství zájemců o pozici

Dostatek informací o pozici, snadné projevení zájmu a transparentní výběrové řízení vám pomůže zaujmout větší množství talentů. Pozitivní candidate experience také zvyšuje šanci, že se kandidáti budou ucházet o pozici ve vaší firmě znovu i v budoucnu.

Potenciál zaujmout ty nejlepší talenty

Perfektně komunikujete, dodržujete slíbené termíny, respektujete kandidátův čas a dáváte mu najevo, že si jeho úsilí vážíte? Pak výrazně zvyšujete svoji šanci, že vás nepředběhne jiný zaměstnavatel s konkurenční nabídkou. Candidate experience není jen součást HR náboru. Pokud je pozitivní, je to silný obchodní nástroj, který vám může pomoci zaujmout a získat i ty nejžádanější talenty.

Povědomí o značce

O pozitivním zážitku z pohovoru nebo celého náboru se kandidáti rádi podělí se svým okolím, a to i pracovním. Tím posiluje nejen váš employer brand, ale i zákaznická znalost značky.

  • Candidate experience nemá vliv pouze na uchazeče o volnou pozici, ale jeho výsledky se odráží v celém náborovém procesu a dokonce ve vašem podnikání jako celku. Pokud si tedy uchazeč odnáší zážitek negativní, můžete tím poškozovat celou firmu.

Tipy na lepší candidate experience

Informace o nabízené pozici

Důležité je už to, jak napíšete inzerát. Nabídněte talentům, které hledáte, úplné informace o pozici a ve srozumitelné formě. V popisu pozice je potřeba se rychle zorientovat a najít potřebné informace. Buďte připraveni na doplňující otázky

Dostatečná komunikace během celého náboru

S kandidáty komunikujte. Zní to jednoduše, ale praxe bohužel často pokulhává. 

Předem společně projděte, jak bude výběrový proces probíhat, co přesně je čeká a s kým se během něj potkají. Nenechte uchazeče čekat na informace, naopak je v každém stadiu výběrového procesu pravidelně informujte. 

Rozumné výběrové řízení

Je samozřejmostí, že si chcete vybrat nového kolegu pečlivě, aby zapadl do týmu a spokojené byly obě strany. Přistupujte ale při výběru ke všem kandidátům s respektem. Važte si času, který vaší společnosti věnují a vytvořte takovou strukturu a rozsah výběrového řízení, které splní vaše požadavky a zároveň nebude pro potenciální kolegy neúnosně náročné. Ať už počtem kol, objemem úkolů na vypracování nebo šibeničními termíny.

Kvalitní zpětná vazba

Neodbývejte nikoho větou v emailu „Pokud se do 14 dní neozveme, vybrali jsme si jiného kandidáta.” Vytvořte si takový proces, abyste jim dokázali nejen podat zprávu, že nebyli vybráni, ale doplnit ji i zpětnou vazbou. Podle LinkedIn o ni má po pohovoru zájem 94 % kandidátů. Zpětnou vazbu komunikujte diplomaticky, nechcete někoho zranit, ale pomoci mu posunout se. Na místě je určitě upřímnost a otevřenost.

Usnadněte nováčkovi adaptaci

Vybrali jste nového kolegu, ale nastupuje až za pár týdnů/měsíců? Nenechte ho uzavřeného ve vakuu, komunikujte s ním, zjistěte, zda má odpovědi na všechny svoje otázky. Pozvěte ho klidně již na nějakou společnou akci a připravte mu u vás příjemný start. (Zajímá vás víc tipů ohledně onboardingu nováčků? Mrkněte sem.)

Maličkosti, které se počítají

Kandidáta můžete také překvapit nebo potěšit nějakou drobností: připravte mu ke kávě na pohovoru milý vzkaz, popřejte mu k svátku nebo narozeninám, zaplaťe taxíka na pohovor...Vymyslet se toho dá spoustu podle možností, které máte, vaší firemní kultury atd...

Extra tip: Udržujte i psanou komunikaci stále na „lidské” úrovni, jako když se s kandidátem bavíte osobně. Například při zamítání je občas velmi lehké sklouznout k úřední řeči, zahoďte ji.

Nástroje, které mohou práci s kandidáty usnadnit

Na cestě za pozitivním zážitkem, který si budou kandidáti odnášet, vám může pomoci hned několik nástrojů, například:

ATS (applicant tracking system) si vše pamatuje za vás a sám vám připomene, že např.daný kandidát čeká na feedback po pohovoru.

  • Recruitis
  • Recruitee
  • Datacruit
  • Greenhouse
  • Zoho Recruit

Automatizace emailů vám může ušetřit spoustu napsaných zpráv. Zautomatizujte si například cestu informací o různých stádiích výběrového řízení. Tak jak bude uchazeč ve výběrku postupovat, emaily se budou postupně odesílat.

  • Mailchimp
  • HubSpot
  • Zapier

Tip závěrem

Když se budete o candidate experience ve vaší společnosti bavit, nepřemýšlejte o procesu, o součásti náboru, ale přemýšlejte o lidech. Přirozený lidský přístup mnoho nestojí a může vám zařídit velkou část toho, co od candidate experience čekáte.

Mohlo by vás také zajímat

Bitcoin is on the rise

čtení na 3 minuty 19.1.2021
Číst dál

Take Control (DualSense vs Xbox One)

čtení na 4 minuty 3.12.2020
Číst dál

Když prezentuje introvert

čtení na 2 minuty 7.10.2020
Číst dál

Jak začít jako junior SW developer

čtení na 5 minut 21.10.2020
Číst dál

GPT-3 speaks at a human degree

čtení na 4 minuty 30.12.2020
Číst dál

11 tipů na online pohovor

čtení na 2 minuty 8.6.2020
Číst dál

Podporujeme ženy v IT

čtení na 2 minuty 23.9.2020
Číst dál

Zlatá pravidla emailové etikety

čtení na 3 minuty 29.7.2020
Číst dál

Jaká byla React Girls Academie?

čtení na 3 minuty 26.11.2020
Číst dál

IT konference a online kurzy

čtení na 3 minuty 16.6.2020
Číst dál

Pohovor v IT: Jak se obléct?

čtení na 3 minuty 4.11.2020
Číst dál

Jak se o nás mluví?
Zeptejte se našich klientů…

Systeum
Systeum

„Systeum je jedním z největších dodavatelů našich testerských kapacit. Můžu říct, že kvalita uchazečů je vysoko nad průměrem. Také oceňuji velkou ochotu vyjít vstříc všem našim požadavkům.“

Head of test execution

„Na spolupráci nejvíce oceňuji individuální přístup. Systeum nám zajišťuje tým testerů, C/C++ a Java developery. Specialisté odpovídají našim požadavkům na znalosti síťových protokolů i cloud řešení.“

Chief Technology Officer

„Systeum je dlouhodobý partner, u kterého máme jistotu, že kandidáti jsou kvalitní a prověření. Od roku 2015 máme díky nim fungující kvalitní seniorní týmy C++ embedded vývojářů a auto testerů.“

Head of Payment Application

Partneři, se kterými spolupracujeme

Aevi Raiffeisenbank 2N TELEKOMUNIKACE Komerční banka Monster

Náš web využívá soubory cookies. Prohlížením našich stránek souhlasíte s pravidly jejich používání.

Souhlasím